Projektmanagement im Umfeld sozialer Arbeit

Demingkreis: Der PDCA-Zyklus

Eine Grundlage aller Qualitätsmanagementsysteme ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) für qualitative Standards. Dies wird mit dem Demingkreis, besser bekannt als PDCA-Zyklus, gewährleistet. In dem Prozess aus vier Phasen wiederholen sich

Planen (Plan),
Tun (Do),
Überprüfen (Check)
und Handeln (Act) immer wieder,

um auf diese Weise eine stetige Verbesserung der Qualität zu erreichen. Am Beispiel einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung könnte ein PDCA-Zyklus etwa so aussehen:

Durch die Arbeit mit dem Zyklus entwickeln Sie auch gleichzeitig ein Verständnis für prozessuale Vorgänge. Mit ihnen ist es möglich, die gesamten Abläufe einer Organisation zu beschreiben und zu steuern.

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